Preguntas frecuentes(FAQ)

►► ¿Qué puedo ganar?
Cada día durante el periodo del 20/3 al 6/4-2026 puedes ganar distintos premios fantásticos en Eggscape, que deberás recoger en una de nuestras tiendas. Además, participarás en el sorteo del gran premio, que es una tarjeta regalo para NORMAL por valor de 143 EUR.

►► ¿Cómo juego?
Una vez que te hayas registrado en Eggscape y hayas confirmado tu inscripción, podrás resolver una tarea cada día durante el periodo y romper el huevo. Si contiene un premio, habrás ganado ese producto. También puedes tener la suerte de que el huevo contenga un pollito de Pascua, lo que te dará una participación extra en el sorteo del gran premio, que es una tarjeta regalo para NORMAL.

►► ¿Cómo recibo mi premio si gano?
Si ganas un premio, te enviaremos un correo electrónico con información sobre cómo recibirlo. Después deberás recogerlo en tienda y, para ello, necesitarás un smartphone.

►► ¿Por qué tengo que confirmar mi correo electrónico al registrarme?br> Cuando te registras en Eggscape, te enviamos un correo de confirmación antes de que puedas jugar. Lo hacemos para asegurarnos de que el correo es correcto. Es bastante importante, porque ahí es donde te enviaremos información sobre cualquier premio ;-).

►► ¿Necesito un móvil para jugar?
No, puedes jugar desde un PC, tablet o móvil. Pero si ganas un premio, necesitarás un smartphone. Si no tienes uno, puedes reenviar fácilmente el premio a alguien que sí lo tenga.

►► ¿Para qué sirven los pollitos de Pascua?
Los pollitos de Pascua equivalen a participaciones. Por lo tanto, no puedes recogerlos en tienda ni comértelos. Si tienes 5 pollitos de Pascua, tienes 5 participaciones en el sorteo del gran premio. Cuantos más pollitos tengas, mayores serán tus posibilidades de ganar el gran premio.

►► ¿Cómo consigo pollitos de Pascua?
Obtienes un pollito de Pascua cada vez que juegas. También puedes tener la suerte de ganar pollitos en Eggscape.

►► ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi premio?
Tienes 7 días para recoger tu premio.